這個春天，我們一起到英茂看鮮花(huā)盛開
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“擁有(yǒu)健康和快樂，就是擁有(yǒu)最大的财富”這是英茂悅衆推出“悅·驚喜”客戶關愛活動，帶領客戶到英茂花(huā)卉看鮮花(huā)盛開的初衷。依托着英茂集團，得益于英茂花(huā)卉的大力支持，今年春天，我們盛情邀請了英茂悅衆的上海大衆車(chē)主前往小(xiǎo)哨花(huā)卉基地看鮮花(huā)盛開。
2013年3月9日這一天，不論是客戶還是我們悅衆的工(gōng)作(zuò)人員，都對英茂花(huā)卉小(xiǎo)哨基地這個全球最大的康乃馨種苗充滿期待，畢竟，對于平日忙着在城市奔波的我們來說，說到花(huā)田，腦海中(zhōng)都會情不自禁地浮現出泥土的清新(xīn)和鮮花(huā)的芬芳。
市場活動的前期準備，早晨8點半，客戶就已經準時集合在4S店(diàn)門口，15輛上海大衆車(chē)組成的車(chē)隊向小(xiǎo)哨花(huā)卉基地進發。不到1小(xiǎo)時的車(chē)程，車(chē)主們通過随車(chē)配備的對講機交談，已變得熟絡起來。
“哇，這麽大規模的花(huā)卉基地都是你們英茂集團的?太有(yǒu)實力了!”客戶才下車(chē)，便對眼前的一派青山(shān)綠水、鳥語花(huā)香贊不絕口。透過客戶贊揚的眼神和話語，集團榮譽的歸屬感和自豪感讓我們内心澎湃，這一刻，也能(néng)明顯感受到，作(zuò)為(wèi)英茂汽車(chē)的用(yòng)戶，他(tā)們内心也是自豪的。
話音沒落，我們已順序走進了花(huā)卉大棚。“是的，咱們今天來參觀和遊玩的是英茂花(huā)卉小(xiǎo)哨基地1期，這裏隻是我們英茂花(huā)卉衆多(duō)基地中(zhōng)的一個……”來自花(huā)卉基地的付經理(lǐ)早已備好麥克風，帶着客戶向早已規劃好的線(xiàn)路開始逐一參觀。用(yòng)客戶的話說，這一趟，真是長(cháng)見識了，見識了現代農業的高效和優質(zhì)，見識了英茂集團的實力和專注。
“一如既往地以精(jīng)良的設備、精(jīng)湛的技(jì )術、精(jīng)心的服務(wù)為(wèi)用(yòng)戶保駕護航，以最全面、最到位的‘零缺陷’服務(wù)争取用(yòng)戶滿意。這是我們英茂悅衆不變的宗旨。”市場部的同事也不忘适時向客戶介紹英茂悅衆的服務(wù)宗旨。
除了參觀花(huā)卉基地，我們還請花(huā)卉同事布置了會議室進行“愛車(chē)講堂”，為(wèi)客戶細心講解車(chē)内各種提示燈的作(zuò)用(yòng)，以及用(yòng)車(chē)過程中(zhōng)遇到的問題，并由我們的技(jì )術總監魯志(zhì)偉一一為(wèi)客戶答(dá)疑解惑，互動氛圍熱烈的“愛車(chē)講堂”也讓客戶對上海大衆的車(chē)型越發充滿信心。
到了午飯時間，客戶見我們仍然“不動聲色”，心裏還暗自嘀咕莫非是不管午飯。其實我們是想帶給客戶更大的驚喜。當客戶從最後一個花(huā)卉大棚走出來的時候，映入眼簾的是一個清澈見底的池塘和一片依山(shān)伴水的綠草(cǎo)地。沒錯，我們想帶給客戶“回歸自然釋放壓力”的感受，所以，午餐我們精(jīng)心準備了美味爽口的“悅衆涼米線(xiàn)”，我們專門請公(gōng)司食堂準備了拌涼米線(xiàn)的食材和餐具(jù)，用(yòng)途安(ān)車(chē)運到花(huā)卉基地的草(cǎo)坪上，現場為(wèi)客戶拌起了悅衆涼米線(xiàn)……
客戶在草(cǎo)坪上席地而坐(zuò)，欣賞着花(huā)卉基地送的康乃馨，品嘗着我們拌的涼米線(xiàn)，一派悠然自得。客戶欣喜地告訴我們，好多(duō)年沒有(yǒu)找到春遊的感覺了。
我們置身自然的懷抱，大家其樂融融的會心微笑，而我們也對自己說，這一趟，不虛此行。
(英茂汽車(chē)尹德(dé)鳳供稿)
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