和英茂一起走過的日子

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　　2012年7月8日是雲南英茂集團有(yǒu)限公(gōng)司成立20周年的日子。二十年的艱苦創業，二十年的風雨征程，二十年的基業積累。英茂人在市場經濟的洪流中(zhōng)奮勇搏擊，締造了一個以制糖、汽車(chē)貿易、花(huā)卉生産(chǎn)等為(wèi)主營業務(wù)的集團公(gōng)司。回顧往昔，我無怨無悔，感謝(xiè)你—英茂。

　　2003年5月，我有(yǒu)幸成為(wèi)了一名(míng)英茂物(wù)業公(gōng)司的員工(gōng)。記得剛到物(wù)業公(gōng)司報到時，公(gōng)司的管理(lǐ)人員也就7、8個人。管理(lǐ)的小(xiǎo)區(qū)也隻有(yǒu)英茂花(huā)園和職工(gōng)宿舍兩個小(xiǎo)區(qū)，建築面積約為(wèi)4萬平方米。我原以為(wèi)物(wù)業公(gōng)司的工(gōng)作(zuò)很(hěn)簡單，無非是搞好公(gōng)共區(qū)域的治安(ān)和衛生，每月收收水、電(diàn)費等。工(gōng)作(zuò)了一段時間後才發現，物(wù)業公(gōng)司和業主就是魚和水的關系，相互依存。正如公(gōng)司領導一直強調的，業主利益無小(xiǎo)事。我們物(wù)業公(gōng)司要搞好工(gōng)作(zuò)，一定要樹立“服務(wù)”取代“管理(lǐ)”的思想，堅持把“業主至上，貼心服務(wù)”的服務(wù)理(lǐ)念時刻融入到工(gōng)作(zuò)中(zhōng)。在随後的工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，我發現公(gōng)司是這麽說的，也是這麽做的。總經理(lǐ)和管理(lǐ)人員和普通員工(gōng)一樣，戰鬥在工(gōng)作(zuò)一線(xiàn)上，親身參與水電(diàn)維修和衛生保潔、環境綠化等工(gōng)作(zuò)。急業主之所急，想業主之所想。對小(xiǎo)區(qū)業主承諾：小(xiǎo)修30分(fēn)鍾内解決，大修24小(xiǎo)時内完成;管理(lǐ)區(qū)域内綠化無明顯枯死、病蟲害;無衛生死角……，一切工(gōng)作(zuò)都是為(wèi)了服務(wù)好業主，樹立英茂物(wù)業的品牌形象。之後的5年裏，物(wù)業公(gōng)司又(yòu)相繼接管了英茂嘉園、臨江雅苑等商(shāng)住項目，管理(lǐ)的項目面積也增加到了10多(duō)萬平方米。在那段日子裏，我們7、8個管理(lǐ)人員被分(fēn)配到各個小(xiǎo)區(qū)物(wù)業管理(lǐ)處，為(wèi)房地産(chǎn)公(gōng)司開發的樓盤提供物(wù)業服務(wù)。在大家的共同努力下，我們圓滿地完成了公(gōng)司的各項任務(wù)，做到公(gōng)司管理(lǐ)的小(xiǎo)區(qū)物(wù)業收費率始終保持在98%以上，小(xiǎo)區(qū)無業主重大投訴事件和無重大人身傷亡、财産(chǎn)損失事故，很(hěn)好的維護了英茂物(wù)業公(gōng)司的聲譽。

　　因為(wèi)物(wù)業管理(lǐ)是勞動密集型行業，雖說我們把小(xiǎo)區(qū)管理(lǐ)得井井有(yǒu)條，也赢得了廣大業主的好評，公(gōng)司有(yǒu)了一定的發展，初步樹立了英茂物(wù)業的品牌形象。但随着物(wù)價的不斷上漲，公(gōng)司用(yòng)工(gōng)成本不斷增加，利潤空間也越來越小(xiǎo)，對于物(wù)業公(gōng)司這個勞動密集型的産(chǎn)業來說，公(gōng)司面臨形勢十分(fēn)嚴峻。由于公(gōng)司的盈利水平始終在保本、微利、甚至靠房地産(chǎn)公(gōng)司補貼的階段，這些因素嚴重地制約了公(gōng)司的發展和員工(gōng)收入。2008年7月，房地産(chǎn)公(gōng)司最終不得不做出轉讓物(wù)業公(gōng)司的決定。

　　2009年1月，因工(gōng)作(zuò)需要，我從物(wù)業公(gōng)司調到房地産(chǎn)公(gōng)司綜合部工(gōng)作(zuò)。面對新(xīn)的工(gōng)作(zuò)崗位時，我工(gōng)作(zuò)上感到了一些壓力，也激發了我從未有(yǒu)過的工(gōng)作(zuò)熱情。在公(gōng)司裏，領導很(hěn)和藹，其他(tā)同事也樂于幫助你、關心你，公(gōng)司氛圍很(hěn)和諧，就像一個大家庭。當然，最重要的還是做好本職工(gōng)作(zuò)。随着時間的推移，我漸漸的熟悉了自己的工(gōng)作(zuò)崗位。我在房地産(chǎn)的這幾年裏，公(gōng)司在玉溪市華甯縣開發了“泉鄉新(xīn)城”商(shāng)住小(xiǎo)區(qū)。我從中(zhōng)了解了房地産(chǎn)開發的流程和其他(tā)相關知識。雖說物(wù)業公(gōng)司與房地産(chǎn)公(gōng)司經濟效益無法相提并論，但與新(xīn)昆明的發展和其他(tā)知名(míng)的地産(chǎn)公(gōng)司相比，我公(gōng)司的開發量還是太小(xiǎo)，實力太弱。值得慶幸的是，今年集團公(gōng)司決定對房地産(chǎn)公(gōng)司推行戰略管理(lǐ)模式，對房地産(chǎn)公(gōng)司進行增資擴股改造。之所以要對房地産(chǎn)公(gōng)司進行增資擴股改造，就是希望房地産(chǎn)公(gōng)司做大做強，成為(wèi)未來集團公(gōng)司盈利能(néng)力的主要支柱之一。現在我也明白了，當初房地産(chǎn)公(gōng)司為(wèi)何會做出轉讓物(wù)業公(gōng)司的決定。因為(wèi)隻有(yǒu)規模化的經營，盈利能(néng)力才有(yǒu)保障，企業才能(néng)發展壯大，職工(gōng)利益才有(yǒu)保障。這也正是集團公(gōng)司20年來發展壯大的經驗。

　　二十年來，英茂一直堅持自己的企業文(wén)化和經營理(lǐ)念：以“正直做人、正派行事”為(wèi)根本行為(wèi)準則，堅持以“給客戶以價值、給員工(gōng)以希望、給股東以回報、給社會以貢獻”為(wèi)核心價值觀。集團公(gōng)司的發展目标就是創建一個“英聲茂實”的現代企業。所謂“英聲”就是企業的社會形象和知名(míng)度。所謂“茂實”就是企業要有(yǒu)一定的經濟規模和較強的盈利能(néng)力。所謂“現代”企業就是企業靠管理(lǐ)制度、企業文(wén)化和穩定的管理(lǐ)團隊來維持。讓我們一起努力，為(wèi)實現“英聲茂實”的企業目标而奮鬥。