汽車(chē)公(gōng)司組織管理(lǐ)制度及業務(wù)流程培訓

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       為(wèi)統一汽車(chē)公(gōng)司業務(wù)标準和流程，實現管理(lǐ)的規範化和制度化，10月9日—11日，汽車(chē)公(gōng)司組織英茂汽車(chē)管理(lǐ)制度實施細則及業務(wù)管理(lǐ)流程培訓。本次培訓由楊進高總經理(lǐ)主持，汽車(chē)公(gōng)司各部室負責人，各子公(gōng)司總經理(lǐ)、銷售總監（銷售經理(lǐ)）和售後總監（服務(wù)經理(lǐ)）參加。集團公(gōng)司戰略管理(lǐ)部、财務(wù)部、人力資源部和審計部相關人員列席了培訓。

       培訓采用(yòng)“學(xué)員領學(xué)，心得分(fēn)享”模式，首先指定部分(fēn)學(xué)員領學(xué)管理(lǐ)制度實施細則及業務(wù)管理(lǐ)流程相關内容，随後進行學(xué)習心得分(fēn)享。針對制度實施細則和業務(wù)管理(lǐ)流程中(zhōng)的關鍵節點，經營管理(lǐ)部、投資管理(lǐ)部和配附件采供部負責人進行了講解，對學(xué)員提出的問題作(zuò)了解答(dá)。

       通過本次培訓，各子公(gōng)司管理(lǐ)團隊對市場營銷、新(xīn)車(chē)購(gòu)銷存、售後維修、配附件采購(gòu)、二網管理(lǐ)等業務(wù)流程掌握得更透徹，提升了團隊的履職能(néng)力和管理(lǐ)水平，為(wèi)進一步推進集中(zhōng)統一管理(lǐ)夯實了基礎。

 

       圍繞如何塑造具(jù)有(yǒu)英茂特色的汽車(chē)服務(wù)品牌？如何提升售後産(chǎn)值、增加售後利潤、提升人工(gōng)效能(néng)？如何有(yǒu)效防控售後業務(wù)的經營風險？将售後業務(wù)打造成為(wèi)英茂汽車(chē)持續發展和長(cháng)期繁榮的基石，培訓還組織汽車(chē)公(gōng)司各部室負責人、各子公(gōng)司總經理(lǐ)和售後總監以分(fēn)組讨論的方式展開頭腦風暴，探索售後業務(wù)的發展方向。分(fēn)組讨論輕松活躍，6個小(xiǎo)組共讨論、收集了近200條建議，遠(yuǎn)超預期。